Manual para Administradores de Sede
Gestioná el establecimiento: profesionales, enfermería, asistentes y la relación con pacientes a nivel institucional.
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Antes de empezar
Como administrador de sede en Red Galeno, tu rol es gestionar el establecimiento: profesionales, personal de enfermería, asistentes y, en algunos casos, la relación con pacientes a nivel institucional.
- Tu acceso está asociado a una sede concreta (o varias, si tu rol lo permite).
- Para entender los límites de tu plan y cómo se reparten por sede, consultá Planes y ámbitos y Guía para elegir plan.
Gestión básica de la sede
En la sección de Sedes podés revisar y actualizar la información clave del establecimiento:
Datos básicos
Nombre, dirección y datos de contacto.
Configuraciones
Opciones que afecten la práctica diaria (según lo habilitado en tu instalación).
Tu objetivo es mantener estos datos actualizados para que médicos, enfermería y asistentes vean la información correcta en sus pantallas y documentos.
Incorporar profesionales, enfermería y asistentes
Como administrador de sede, ayudás a armar el equipo de trabajo: invitás o gestionás la relación de médicos que atienden en la sede, personal de enfermería y asistentes administrativos.
Cada incorporación suma al plan
Cada incorporación suma al uso del plan (médicos, enfermeros, asistentes), según los límites de la sede. Si se alcanza un límite, el sistema mostrará mensajes claros y bloqueará nuevas altas en ese ámbito. Cuando no puedas agregar más personas: (1) revisá si el bloqueo se debe al plan de la sede; (2) coordiná con quien administre los planes o con soporte técnico para evaluar una ampliación.
Ámbito sede y su impacto en pacientes
Al trabajar como administrador de sede el ámbito principal es la propia sede. Pacientes y profesionales se ven y se cuentan en función de su relación con esa sede.
Esto se traduce en listas de pacientes compartidas entre los profesionales que trabajan en la sede, y registros de historia clínica y turnos que respetan el ámbito de la sede. Si gestionás varias sedes, verificá siempre en qué sede estás operando antes de hacer cambios.
Buenas prácticas y resolución de problemas
Dales a cada usuario solo el rol que realmente necesita (médico, enfermería, asistente, etc.).
Revisá periódicamente la lista de profesionales y personal activo para mantenerla al día.
Ante problemas de cupos: confirmá que estás en la sede correcta, revisá los límites del plan asociados a esa sede, y contactá a quien corresponda para actualizar el plan o redistribuir usuarios.
Usá siempre los canales de soporte definidos por tu organización para incidentes técnicos.